Політика конфіденційності

Остання редакція: лютий 2025 року.

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — Політика) визначає порядок обробки персональних даних та захисту інформації на сайті та в рамках діяльності компанії КУМ - УКРАЇНА (далі — Компанія, Оператор), яка надає послуги консультування з питань інформатизації. Дотримання конфіденційності та безпеки персональних даних є для нас пріоритетом. Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для надання послуг, комунікації та покращення якості роботи сайту.

Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Загону України «Про інформацію» та інших чинних нормативно-правових актів України. Використовуючи наш сайт або звертаючись до нас за послугами, ви погоджуєтесь із умовами цієї Політики.

2. Визначення термінів

У межах цієї Політики використовуються такі визначення:

Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Обробка персональних даних — будь-яка дія чи сукупність дій, що виконуються з персональними даними, зокрема збір, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання, поширення, знеособлення, знищення.
Оператор — КУМ - УКРАЇНА, яка визначає цілі обробки персональних даних та здійснює їх обробку.
Суб'єкт персональних даних — фізична особа, щодо якої згідно із законом здійснюється обробка її персональних даних.

3. Які дані ми збираємо

Компанія може збирати та обробляти такі категорії персональних даних:

Ім'я, прізвище, по батькові (за наявності).
Контактні дані: адреса електронної пошти, номер телефону, поштова адреса.
Назва організації та посада (у разі звернення від імені юридичної особи).
Інша інформація, яку ви добровільно надаєте у формах зворотного зв'язку, листах або під час консультацій.
Технічні дані при відвідуванні сайту: IP-адреса, тип браузера, дата та час відвідування, сторінки перегляду (за умови використання відповідних засобів аналітики та за згодою користувача, якщо це вимагається законом).

Ми не збираємо та не обробляємо особливі категорії персональних даних (наприклад, дані про здоров'я, біометричні дані тощо), якщо це не потрібно для конкретної послуги та не має чіткої правової підстави.

4. Цілі обробки персональних даних

Персональні дані обробляються з такими цілями:

Надання консультаційних послуг з питань інформатизації та пов'язаної комунікації з клієнтами.
Відповіді на запити, надіслані через форми на сайті або електронною поштою.
Укладення та виконання договорів на надання послуг.
Інформування про послуги, події та оновлення (лише за наявності вашої згоди).
Покращення роботи сайту та якості сервісу.
Дотримання вимог законодавства України, у тому числі у сфері захисту персональних даних та інформатизації.

5. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

Вашої згоди на обробку персональних даних (наприклад, при заповненні форм або підписанні договору).
Необхідності виконання договору, стороной якого ви є, або для вжиття кроків перед укладенням договору за вашим запитом.
Необхідності дотримання правової зобов'язаності, що покладена на Оператора.
Законних інтересів Оператора (наприклад, захист від зловживань, забезпечення безпеки мережі та інформації), якщо такі інтереси не підсудні вашим інтересам або правам.

6. Зберігання та захист даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки, або протягом строку, встановленого законодавством України. Після досягнення цілей обробки або закінчення відповідного строку персональні дані підлягають знищенню або знеособленню, якщо інше не передбачено законом.

Компанія вживає організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення, зокрема обмеження доступу до даних, використання безпечних каналів передачі, резервне копіювання та контроль доступу. Співробітники та контрагенти, які мають доступ до персональних даних, зобов'язуються дотримуватися конфіденційності.

7. Передача персональних даних третім особам

Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, коли:

це необхідно для виконання договору або надання послуг (наприклад, передача даних постачальникам технічних послуг за умовами договору про конфіденційність);
це вимагається законодавством України або рішенням уповноваженого органу;
вами надано явну згоду на таку передачу.

У разі передачі даних третім особам ми домагаємося від них дотримання вимог щодо захисту та обмеження використання персональних даних.

8. Ваші права

Як суб'єкт персональних даних ви маєте право:

знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження Оператора;
отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
на доступ до своїх персональних даних;
пред'являти вмотивовану вимогу Оператору щодо виправлення, знищення або обмеження обробки своїх персональних даних;
захищати свої персональні дані від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження;
звертатися із скаргами на обробку персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.

Для реалізації цих прав звертайтесь до нас за контактами, вказаними на сайті. Ми розглянемо ваше звернення у строки, передбачені законом.

9. Файли cookie та аналітика

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для забезпечення коректної роботи сторінок, запам'ятовування налаштувань та аналітики відвідувань. Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб блокувати або видаляти cookie; у такому разі окремі функції сайту можуть працювати не повністю. Якщо на сайті використовуються сервіси збору аналітики (наприклад, Google Analytics або аналогічні), їх використання регулюється відповідною політикою та, за потреби, окремою згодою користувача згідно із законом.

10. Зміни Політики

Компанія має право оновлювати цю Політику конфіденційності з урахуванням змін законодавства та внутрішніх процедур. Актуальна версія завжди опублікована на цій сторінці з зазначенням дати останньої редакції. Рекомендуємо періодично переглядати Політику. Продовження використання сайту або послуг після внесення змін означає прийняття оновлених умов.

11. Контакти

Усі питання щодо обробки персональних даних та цієї Політики можна спрямовувати на електронну пошту або за контактами, вказаними в розділі «Контакти» на головній сторінці сайту КУМ - УКРАЇНА. Ми надамо відповідь у розумні строки відповідно до вимог законодавства України.

Дякуємо за довіру та вибір нашої компанії в питаннях консультування з інформатизації.